1. Identificación del vendedor
Este sitio web (https://www.cargadorcocheelectrico.net) es titularidad de APLIGROUP 84 SL, que opera con la marca comercial Charbox.
- CIF: B67132803
- Domicilio: C/ Juan de la Cierva, 17, local 20, 08339 Vilassar de Dalt (Barcelona)
- Inscripción: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 46270, Folio 27, Sección 8, Hoja B 514770
- Teléfono: 93 540 79 00
- Email: info@charbox.es
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de este sitio web. Al realizar un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptarlas. Se aplican las condiciones vigentes en la fecha del pedido. El idioma del contrato es el castellano.
3. Proceso de compra
Para comprar, el cliente añade los productos al carrito, indica sus datos de facturación y envío, elige la forma de pago y acepta estas condiciones. Antes de confirmar puede revisar y corregir el pedido. Tras la compra recibirá un email con el resumen del pedido.
Algunos productos no tienen precio online y se venden bajo presupuesto. En ese caso, el cliente puede solicitarlo a través del formulario de contacto, por teléfono o por email.
4. Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío, si los hay, se indican antes de confirmar el pedido. El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido.
Los servicios de instalación, legalización y puesta en marcha no están incluidos en el precio de los productos, salvo que se indique expresamente. Se presupuestan aparte según cada instalación.
5. Formas de pago
- Tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela segura de Redsys. Los datos de la tarjeta no se almacenan en este sitio web.
- PayPal.
- Transferencia bancaria. El pedido se prepara una vez recibido el importe en nuestra cuenta. Si el pago no se recibe, el pedido podrá cancelarse.
6. Envío y entrega
Los pedidos se entregan en la dirección indicada por el cliente dentro de España. Para envíos a otros destinos, consúltanos antes de comprar.
El plazo de entrega se indica en la ficha del producto o se comunica al confirmar el pedido. Salvo pacto distinto, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
Al recibir el pedido, el cliente debe comprobar el estado del paquete e indicar en el albarán del transportista cualquier daño visible. Si detecta cualquier incidencia, puede comunicarla a info@charbox.es.
7. Derecho de desistimiento
El cliente consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación. El procedimiento, los costes y las excepciones se detallan en nuestra política de devoluciones.
8. Garantía
Todos los productos nuevos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Para hacerla efectiva, el cliente debe contactar con nosotros indicando el número de pedido y el problema detectado.
La garantía no cubre los daños causados por una instalación incorrecta realizada por terceros, un uso inadecuado o la manipulación del producto.
9. Responsabilidad
Las fotografías y descripciones de los productos se ofrecen con la mayor exactitud posible. Las características técnicas que constan en la ficha de cada producto son las que forman parte de la oferta.
La instalación de puntos de recarga debe realizarla un instalador autorizado conforme a la normativa vigente (ITC-BT-52 del Reglamento Electrotécnico para Baja Tensión).
10. Protección de datos
Los datos facilitados en el pedido se tratan conforme a nuestra política de privacidad.
11. Legislación aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si el cliente es consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.
El cliente puede dirigir cualquier queja o reclamación a info@charbox.es o al teléfono 93 540 79 00. Tenemos hojas de reclamación a disposición de los consumidores.